居住证办理过程的状态信息，如受理时间、签发时间、有效期限、受理状态、审核状态、审核未通过原因、制证状态、领证状态等，均可通过“上海市民信息服务网”中的“居住证件查询”模块查询。此外，居住证办理信息也可拨打962222服务热线电话查询具体情况，全年无休。
居住证完成系统自动签注后，信息系统会通过持证人提供的手机发送提醒短信，居住证申办人或持证人应确保提供的手机号码准确有效。
如手机号码发生变化的，请及时前往居住地街道(乡镇)社区事务受理服务中心做好信息变更。
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